HƯỚNG DẪN XÓA DỮ LIỆU | DATA DELETION INSTRUCTIONS

Trung tâm FAPC - Thành viên Hệ thống Giáo dục Tân Thời Đại

Tại Trung tâm FAPC, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết tuân thủ các quy định của Facebook về việc bảo vệ dữ liệu người dùng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi ứng dụng chatbot của chúng tôi.

At FAPC Center, we respect your privacy and are committed to complying with Facebook's regulations regarding user data protection. Below are the detailed instructions on how you can request the deletion of your personal data from our chatbot application.

1. Cách xóa dữ liệu qua Facebook (How to delete data via Facebook)

Bạn có thể quản lý và xóa các hoạt động của mình với ứng dụng thông qua cài đặt Facebook cá nhân:

Vào phần Cài đặt & Quyền riêng tư trên tài khoản Facebook của bạn.
Chọn Cài đặt.
Tìm mục Ứng dụng và Trang web.
Tìm ứng dụng "FAPC Auto Messenger"
Nhấn vào nút Gỡ (Remove).

You can manage and delete your activities with the app through your personal Facebook settings:

Go to Settings & Privacy on your Facebook account.
Select Settings.
Find the Apps and Websites section.
Look for the app "FAPC Auto Messenger".
Click the Remove button.

2. Yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp (Direct Data Deletion Request)

Nếu bạn muốn xóa toàn bộ lịch sử trò chuyện và thông tin liên lạc (số điện thoại) đã lưu trong hệ thống Google Sheets của chúng tôi, bạn có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:

Cách 1: Nhắn tin trực tiếp cho Fanpage với nội dung "Xóa dữ liệu của tôi" hoặc "Delete my data". Nhân viên tư vấn của Nhi sẽ thực hiện xóa thủ công trong vòng 24 giờ.
Cách 2: Gửi email yêu cầu về địa chỉ: lienhe@fapc.vn.

If you wish to delete all chat history and contact information (phone number) stored in our Google Sheets system, you can do so in one of two ways:

- Option 1: Message the Fanpage directly with the content "Xóa dữ liệu của tôi" or "Delete my data". Nhi's consultants will perform the deletion manually within 24 hours.*
- Option 2: Send an email request to: lienhe@fapc.vn

3. Thông tin được xóa (What information will be deleted?)

Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa:

Tên định danh và ID người dùng Facebook.
Toàn bộ lịch sử trò chuyện được AI ghi nhớ.
Số điện thoại và thông tin cá nhân liên quan trong danh sách khách hàng tiềm năng.

Upon receiving a valid request, we will delete:

Facebook display name and User ID.
All chat history remembered by the AI.
Phone numbers and related personal information in the lead list.